Queue Management System is a customer flow management system designed specifically for managing queues in any service-based organization like banks, financial institutions, hospitals & clinics, public services, among others.
نظام انتظار العملاء
يتميز النظام الخاص بنا بالاتي :-
1- النظام مجهز للعمل دون الاحتياج الى اي برامج مساعدة Built In software.
2- شاشات الاستدعاء تعمل بمفردها و لا تحتاج الى اجهزة كمبيوتر للعمل معها.
3- النظام لا يحتاج الى اي وحدات تحكم او وحدات تشغيل اضافية .
4- شاشات الاستدعاء تحتفظ باخر رقم تم طلبة عند انقطاع التيار الكهربي للبدء من هذا الرقم بعد عودة التيار .
5- النظام يعمل بنغمة Ding Dong والنداء برقم العميل والشباك.
6- النظام مزود بوحدة برنتر لطباعة الارقام المسلسلة متعددة المهام تبدا بــ 4 خدمات مختلفة حسب رغبة العميل يمكن زيادتها مستقبلا الى 12 خدمة.
7- يمكن برمجة وحدة الاستدعاء لدى كل موظف بحيث تشترك مع موظف اخر او اكثر في اداء نفس الخدمة وتعمل الشاشة الخاصة بهذا الموظف لتستقبل الارقام من موظف اخر مما يسمح بتوزيع الخدمات التي تتكرر كثيرا فيمنع الازدحام بالمكان.
8- وحدات الاستدعاء لدى كل موظف مرتبطة بالنظام والبرنتر ولا تقوم باعمال الاستدعاء في حالة توقف الطابعة عن طباعة الارقام نتيجة عدم وجود عملاء( فقط في حالة اختيار Online Printer Model TP – B).
9- وحدات الاستدعاء الـ Full Numerical لدى كل موظف بها شاشة صغيرة توضح نفس الرقم الموجود بالشاشة اعلاة.
10- التذكرة مطبوع عليها الرقم والتاريخ والوقت ونوع الخدمة المقدمة واسم المكان واي بيانات اخرى يلزم اضافتها .
11- الشاشة الرئيسية تقوم بعرض رقم تذكرة العميل الذي تم استدعاءة ورقم الشباك او الموظف المتوجة الية .
12- وحدات الاستدعاء الــ Full Numerical لدى كل موظف بها ارقام من 0 حتى 9 لامكانية كتابة رقم معين واستدعائة دون انتظار دون التأثير على تسلسل الأرقام الأخرى ثم يقوم الموظف بالضغط على الزر الخاص بطلب الرقم التالي Call.
13- يمكن استخدام وحدات الاستدعاء لدى كل موظف لتعمل Wireless بدلا من Wired وذلك باستخدام وحدة تحويل wireless .
14- النظام صنع في خصيصا في مصر مما يتيح امكانية عمل اي تعديلات عند الحاجة.
15- وحدات الاستدعاء الــ Full Numerical لدى كل موظف بها زر Recall لامكانية اعادة استدعاء اخر رقم.